隱私政策

本隱私政策說明問途 WenTu（以下稱「本服務」）如何蒐集、處理、利用您的個人資料。 使用本服務即表示您已閱讀並同意本政策。本服務遵守中華民國個人資料保護法及相關法規。

本服務蒐集以下個人資料：

• 註冊資訊：姓名、Email、密碼（加密儲存）
• 身分類別：學生／老師／家長／補習班 Admin
• 學習行為：對話紀錄、答題紀錄、上傳的題目照片、弱點分析資料
• 使用紀錄：登入時間、IP 位址、瀏覽器類型（Cookie / Session）
• 付款資訊：訂閱方案、付款狀態（信用卡資訊由 Stripe 處理，本服務不儲存）

• 提供 AI 解題、出題、批改等核心服務
• 個別化學習推薦（根據弱點分析）
• 家長與老師的學習進度追蹤
• 客服支援與帳號管理
• 系統安全與防止濫用
• 產品改善與分析（去識別化後）

您的學習資料於帳號存續期間持續保存。帳號刪除後，個人識別資訊 30 日內刪除； 去識別化的學習統計資料可能保留供產品改善使用。

• 密碼採用 bcrypt 加密儲存，本服務無法還原您的明文密碼
• 資料傳輸採 HTTPS / TLS 加密
• 資料儲存於符合 SOC 2 規範的雲端服務（Supabase / Vercel / Fly.io）
• Row-Level Security 確保您只能存取自己的資料

本服務支援未成年學生使用。13 歲以下兒童註冊須由家長 / 法定代理人同意。 家長有權隨時要求刪除子女的個人資料。

您對自己的個人資料享有以下權利：

• 查詢、閱覽：可在「設定」頁查詢自己的資料
• 更正、補充：可在「設定」頁修改
• 停止蒐集、處理或利用：請聯絡客服
• 刪除：可在「設定」頁要求刪除帳號（資料 30 日內清除）
• 匯出：可向客服申請個人資料匯出

本服務使用 Cookie 維持您的登入狀態與偏好設定。 您可在瀏覽器設定中拒絕 Cookie，但部分功能可能無法使用。

本服務串接以下第三方服務，他們各自的隱私政策另行適用：

• Supabase（資料庫與認證）
• Anthropic Claude（AI 對話）
• Google Gemini（OCR 與向量搜尋）
• Stripe（付款處理）
• Resend（Email 寄送）
• Sentry（錯誤監控）
• Vercel / Fly.io（網站託管）

本政策若有重大變更，本服務將透過 Email 與站內公告通知您。 繼續使用本服務即視為同意變更後的政策。

若對本政策有任何疑問或需行使您的權利，請聯絡：
Email：contact@ezai.today